RecebeAqui | Dúvidas

A sua dúvida é sobre…

Caso sua dúvida não esteja aqui, entre em contato pelo: contato@recebeaqui.com

O RecebeAqui não tem mensalidade, aluguel de maquininhas, taxas adicionais ou qualquer pegadinha. As tarifas são cobradas apenas quando você usa nossos serviços.

No máximo 2 dias úteis após o envio de toda a documentação correta.

Não. Você pode criar um cadastro no RecebeAqui com seu CPF ou com um CNPJ.

Não temos restrições.

Depende do tipo de conta que você deseja criar.
  • Se você é pessoa física:
    • Um documento oficial com foto (frente e verso), uma selfie segurando este documento e um comprovante de endereço.
    • Assista o para ver como é simples.
  • Se você é pessoa jurídica:
    • Um documento oficial com foto (frente e verso), uma selfie segurando este documento, um comprovante de endereço e o Contrato Social ou Certificado de Microempreendedor Individual.
    • Assista o para ver como é simples.

O RecebeAqui aceita as principais bandeiras existentes no mercado:
  • Bandeiras dos cartões Visa, Mastercard, Hiper, Elo, Dinners, Hipercard, Amex

Link de pagamento é uma ferramenta digital que permite realizar cobranças e vendas online, mesmo sem você ter um site ou aplicativo.
Vantagens:
  • O link é personalizado e pode ser criado para um pagamento único, parcelado ou recorrente.
  • Você pode enviar o link ao seu cliente por Whatsapp ou redes sociais.
  • O cliente pode pagar com cartão de crédito ou débito.

  1. Faça o login na sua conta RecebeAqui.
  2. Acesse a página “Link de pagamento”
  3. Preencha o valor a ser cobrado e o número de parcelas.
  4. Clique em “Criar cobrança” para gerar o link.
Pronto! Agora é só copiá-lo e enviar para os seus clientes. Se preferir, para assistir a um tutorial.

É muito simples, basta copiar o link na página do site ou app do RecebeAqui e enviá-lo por WhatsApp, e-mail, redes sociais ou qualquer plataforma digital.

Sim, você pode parcelar em até 12X e, se quiser, receber em 2 dias úteis. Para consultar as taxas, clique aqui.

Sim, o RecebeAqui Fraude Zero garante a autenticidade do titular do cartão no momento da compra. Isso porque o nosso link de pagamento conta com o antifraude incluso, para fazer a verificação de segurança das suas transações.

Contamos com os melhores sistemas de proteção existentes no mundo e temos a certificação PCI, um padrão global de segurança de dados em serviços financeiros.

O antifraude realiza uma verificação dos dados do seu cliente, o que garante a segurança da transação. A transação é verificada via iToken ou código SMS e a confirmação do pagamento acontece em poucos segundos.

Veja como é simples,

O chargeback é a contestação de uma compra por parte do seu cliente, com solicitação de cancelamento e estorno.

Existem dois tipos principais:
  • Chargeback por desacordo comercial.
  • Chargeback por fraude.
Para obter mais informações, clique aqui.

A antecipação é um recurso que permite receber o pagamento das transações de crédito, antes do prazo padrão, ou seja, você recebe o seu dinheiro em 2 dias úteis.

Sim, oferecemos antecipação automática e avulsa.
  • Automática: todas as cobranças serão antecipadas para receber em 2 dias úteis.
  • Avulsa: você seleciona que cobranças deseja antecipar para receber em 2 dias úteis.
Para saber mais, clique aqui.

A antecipação automática pode ser configurada quando você cria sua conta no RecebeAqui, como pode ver em um tutorial,

Mas, se você não escolheu antecipação automática, você pode antecipar cobranças específicas. Essa opção fica disponível na página de Antecipações, como pode ver,

O limite depende de dois fatores principais: qualidade e quantidade de transações.
  • Qualidade: é importante que suas transações não sofram chargeback (contestação de compra do titular junto ao emissor do cartão).
  • Quantidade: vai determinar o valor disponível para antecipações.

Sim! Oferecemos o serviço de Integração com antifraude incluso e de Integração via API (sem antifraude incluso), ambas com suporte gratuito. Para saber mais, basta clicar aqui.

Sim. Ao integrar o seu sistema ou e-commerce ao RecebeAqui, você não precisa enviar manualmente todos os links de pagamento.

Dessa forma, a cobrança é enviada de forma automática e você recebe diretamente na sua plataforma.

A integração é uma comunicação entre o seu sistema, site ou app e o RecebeAqui, que permite uma interação automática entre o e-commerce, a forma de pagamento e o cliente.

Sim! As funcionalidades continuam as mesmas.

Oferecemos dois tipos: Integração com antifraude e Integração via API. Para saber mais, basta clicar aqui.

A recorrência é uma forma de cobrança que se repete por certo período (semanal, mensal ou anual), de acordo com a sua programação. Funciona como um serviço de assinatura, como a Netflix ou o Spotify. Para saber mais, clique aqui.

É simples, siga estes passos:
  1. Comece criando um link de pagamento comum.
  2. Após completar os dados, clique em Recorrência.
  3. Finalize escolhendo a periodicidade.
Se preferir, e acesse um tutorial.

As cobranças recorrentes criadas ficam disponíveis na página “Minhas Recorrências". Lá você visualiza o nome do cliente, a data de início, as parcelas que já foram pagas e o status da recorrência.

Entenda como é fácil conferir essas informações, .

Você pode visualizar suas cobranças em quatro páginas: “O que cobrei”, “O que vou receber”, “O que recebi” e “Extrato”.

Para entender melhor, assista a um tutorial, clicando aqui.

Isso é você quem decide. Você pode escolher entre configurar saque automático ou deixar o seu dinheiro na conta RecebeAqui para transferi-lo quando quiser.
  • Para definir o tipo de saque, acesse Configurações de Conta e vá em “Onde seu dinheiro vai ficar?”. para ver como é simples.

Isso depende, se você configurar sua conta para saques automáticos, irá receber todas as suas cobranças direto na sua conta bancária.

Caso tenha escolhido deixar seu dinheiro na conta RecebeAqui, você vai precisar fazer a transferência manual. Para isso, acesse a página “Transferir para o banco”.

Para assistir ao tutorial,

É simples, basta você alterar os seus dados bancários em “Configurações de Conta”. Essa alteração pode ser feita a qualquer momento e quantas vezes precisar.